2021年9月29日 星期三

社交电商“已死”,梦饷科技的“梦想”在哪? 天天观热点

时间:2023-06-17 17:39:32来源 : 互联网江湖

文:互联网江湖 作者:志刚


(资料图片仅供参考)

今年的618,显得尤为重要。

京东徐雷卸任,阿里巴巴分拆之后,猫狗拼之间的百亿补贴大战进入关键阶段。抖音快手方面,左手大举杀入本地生活赛道,右手百亿资金扶持商家,大家放在电商牌桌上的筹码明显更多了。

百亿补贴激战正酣,内容电商势头正盛,反倒是社交电商的存在感更弱了。

618前夕,电商平台梦饷科技宣布推出“上亿补贴”,启动618大促活动,从5月26日启动,到6月18日,推出一系列特色主题活动。

相比“猫狗拼”的618补贴大战,梦饷科技的“补贴”像是一场无声的呐喊,向行业宣告2023年的618社交电商仍在。

然而,“上亿补贴”对比“百亿补贴”,规模和声量都太弱了,当市场把目光都聚焦到了李佳琪和直播电商身上,就连最关注行业的投资者,也未必能注意到这么一家电商平台,在电商行业的夹缝中苦苦挣扎。

电商行业瞬息万变,三年之后,曾历经资本云集、监管风暴、会员制转型的社交电商,如今萎靡更甚。

挺过了监管,熬过了直播,社交电商走终点?

社交电商的高光时刻在2019年。

云集正式赴美上市点燃了社交电商行业的资本之火,当年,有品有鱼、花生日记、贝店…… 一众社交电商平台摩拳擦掌。同年9月,京东推出京喜品牌,发力社交电商,次年3月,淘宝推出特价版。

总之,现在的短视频直播有多火,当年的社交电商就有多火。

社交电商能火,核心原因还是因为微信流量比电商流量便宜,微信的体量太大,自己又不愿意下场做电商,给了云集、贝店、爱库存(饷店)等第三方平台机会。

当时社交电商的核心其实不是商品,而是关系。社交电商的核心是社交信任,平台用社交信任来拉高转化率,于是一些分销平台开始出现,返利的诱惑下,不少平台增长迅猛。

社交电商野蛮生长的火着的很快,灭得也很快。

在经过一轮监管之后,一些做三级分销的平台纷纷转型。而行业规范化之后,增长明显更难了。

以当时云集的情况来看,没有补贴和高额返点的情况下,增速骤降,2019年营收还有116亿,2020年就下降到了55亿。

换言之,社交电商行业的玩家们需要找到一条新路,而这条路就是私域运营与直播。

环球捕手、云集们走过的路,冷静不想让再走一遍。于是在2020年爱库存开始了大规模转型。

这一年,爱库存品牌升级为梦饷集团,旗下涵盖饷店、爱库存等业务。其次,结合当时火爆的直播带货,梦饷打造出“鱼群电商”的概念,希望通过大量的饷店店主,打开电商增长。

“相对于中心化电商,流量汇聚到平台,平台去做流量的分发,社群电商是去中心化的电商,在私域流量内对商品的推荐分销,是线上销售渠道的一个有机补充体。”2021年,冷静曾在接受每日经济新闻的专访时表示。

转型的想法是好的,但当时的冷静和爱库存可能没想明白一件事,私域运营与直播为什么能做起来?

从当时的转型来看,当时转型的思考可能是从供应链和分发两个维度去考虑的。

首先,把爱库存独立成供应链业务,在组织架构上会更清晰,能够更好地去为商品分发做支撑。

其次,当时打出“鱼群电商”的概念,可以看出冷静是想要走出一条不同于李嘉琪、薇娅的道路。

一来,饷店“庙小留不住大佛”,签约一个影响力足够大的主播没有资源也不现实。二来,之前靠社群分发以及分销积累起来的平台生态不能丢。

饷店最大资源其实就是数量众多的店主,因为对之前做社交关系的饷店来说,店主其实就是最容易变现的资源。

“鱼群”电商的概念,当时看起来很好,但从“事后诸葛亮”的角度看,多少有些理想化了。这就好比一个女人生孩子要十月怀胎,但你不能找来十个女人然后用一个月的时间去生孩子。

电商这件事,其中的核心其实不仅是用什么方式去分发商品,而是有怎样的供应链、流量资源去达成GMV增长的结果,因为品牌要的是销量,用户要的是低价,而投资人要看得到增长。

李佳琦、薇娅直播带货能做成功,核心就是因为一开始背靠淘宝天猫,不缺流量不缺供应链。直播只是一种分发方式。

换句话来说,冷静当时做鱼群电商没做成,如果当时是换阿里蒋凡来做,说不定这事儿就真的成了。

但历史没有如果,彼时打造“鱼群电商”的概念,可能也是在当时局面下的最优解,只不过,电商行业的竞争还是有些太过于残酷了些,即便是押上了百万店主作为底牌,恐怕也很难说当时的转型是成功的。

对此,资本市场的态度或许已经给出了答案。

天眼查APP融资信息显示,梦饷科技最近的一轮融资还停留在2020年12月,距今已有两年多的时间,当时仅有金浦投资一家注资的C+轮,而此前跟投C轮的创新工场,并未在C+轮跟进。此外,公开信息渠道并未查询到其他融资信息。

“柳暗花明”之后,被“抛弃”的库存生意或是新机会?

资本市场不是不能容许创业者试错,但大多数投资者可能都不会喜欢创业立场的不坚定,看准了机会就去做、去坚持,频繁追风未必就是好事。

现在梦饷科技面临的最大的问题可能在于,战略转向太频繁了。

梦饷科技总裁章弛曾说,创业这些年,经历了代购时代、店主时代,以及即将开启的开源时代。

代购时代,公司的主打品牌是“爱库存”,一开始的业务定位其实很清晰,就是做库存生意。此后转型做社交电商改名叫“梦饷集团”,再到最新的定位“商品分发智能解决方案提供商”,业务定位几经转向。

从梦饷集团官网的简介来看,公司创新了“B2R (Brands to Reseller)电商模式”,“迈向开源时代”。

由此不难看出,冷静似乎正在试图用数字化、智能化的品牌语言来说包装这门电商的生意,虽然这与这两年互联网行业整体ToB、智能化的方向吻合,但本质上,其实还是做电商生意。

互联网江湖认为,兜兜转转之后,其实反倒不如坚持做库存电商的思路。

从这两年的消费趋势变化来看,“低消费”正在成为一种新的趋势和潮流。也就是说,卖库存商品的生意,有了新的增长机会。

这个机会其实早有端倪。

中日两国同属东亚文化,对比日本消费市场很有参考性。日本在进入消失的三十年之后,消费市场低迷,年轻人进入低欲望社会,消费市场一蹶不振。

与此同时,日本消费市场也在发生新的变化,诞生了诸如MUJI、优衣库等消费品牌,核心原因其实就是品质低价。而品质低价也是库存电商最底层的商业逻辑之一。

事实上,京东徐雷退休,刘强东强调京东要回归低价,背后有一个核心的逻辑是,电商行业低价正在重新变成刚需。

今年618大家都在打补贴大众,抖音也入局打低价心智,背后就是这个逻辑。低价成为刚需,意味着库存商品的消费人群在扩大。

“以前我都是到品牌店里去买衣服,或者去京东淘宝,今年行情不好收入降了一些,现在我买衣服要么去线下逛奥特莱斯,要么去唯品会。”从事互联网广告行业的小郭表示。

事实上,库存商品消费增长也有迹可循,唯品会一季度财报就是例证。

唯品会2023年一季报显示,营收增长8.4%,净利润18.77亿增长71%,净利润表现为五年来一季度最佳。

也就是说,如果爱库存不搞战略转型,踏踏实实地坚持下来库存战略,如今成功上市也不是没有可能。反观如今,战略上好像是“吕布做三姓家奴”,基本盘换来换去,缺乏足够的战略定力。

做电商生意,靠的不是概念和故事,而是靠实打实的流量和供应链。

早些年做社交电商的玩家更多,除了饷店之外,贝店、云集都在做,但真正依靠社交电商起来的只有拼多多。严格来说拼多多只是在增长阶段借用了微信社交流量,2020年之后的拼多多,核心更多在供应链上。

互联网江湖认为,任何形式的电商,最终的本质就是流量和供应链。无论环境再变,商业模式再变,流量和供应链的本质不会变。

事实也是如此,执掌淘宝之后,戴珊的目标很明确,就是流量和供应链。

据接近阿里的人士透露,去年1月份,戴珊掌管淘宝之后,第一件事就是把重点放在供应链上想把供应链打通。今年5月份,戴珊在淘宝天猫618商家大会上也明确表示,要推动全面内容化。

在电商行业这两个最本质的问题上,梦饷集团可能有很多课要补。

从公司官网来看,梦饷科技业务主要有“饷店、饷联盟、饷团、饷播”,分别承载的业务是电商销售、品牌渠道、团购业务以及直播业务,换句话来说,核心其实还是B2R 的品牌分销模式。

创始人冷静曾表示,通过创新的S2b2C模式,为分销商提供正品低价货源,借助社交电商的爆发力,降低商品零售交易成本。

言下之意,有了低价货源,有了百万店主做渠道,货自然就能卖出去。但做品牌分销,核心还是要去解决供应链的问题。

相比综合电商平台,饷店的SKU数量还是太少了。

据互联网江湖团队不完全统计,饷店小程序中运动品牌PUMA商品款式仅有23款,斐乐品牌仅有41款,NIKE品牌更多一些,商品款式有973款。但有货的运动鞋服类商品也仅有116款。没有足够的SKU就不能有效覆盖足够多的用户群体,增长就更容易陷入瓶颈。

另外一个问题是品控的问题。第三方平台投诉似乎表明,即便是到了2023年,对于饷店来说平台库存销售的品控问题依然需要去解决。

事实上,库存商品的品控问题不仅影响平台口碑,也会影响品牌口碑,长久来看也会进一步影响供应链。

如今时代变了,这个问题其实不难解决,此前百度电商就选择与苏宁合作,去加强电商业务的供应链资源。

百度电商也好、苏宁也罢,这些尾部电商平台,在供应链的解决方案上,基本都是合作模式,把事儿交给真正擅长的人去做。对于饷店来说这其实也是一条出路。

互联网江湖认为,接下来饷店要做的,可能还是要打开思路。

比如,在供应链上,除了与品牌方直接合作作为库存销售渠道之外,梦饷集团其实也可以去尝试与天猫、京东、苏宁等电商平台合作,直接找成熟的供应体系来用。“强弱联合、弱弱联合”未必就不是新的出路。

再比如,对于现有的直播业务,也可联动其他电商平台联手打造直播生态。以老罗为例,在抖音之外,老罗也到淘宝京东平台直播。

经过了这么多年的积累和发展,饷店有这么多店主,只要有合适的平台和资源,那么自然有机会打造出一个新的直播生态。

毕竟相比3年前,直播行业更加开放,也更加规范,行业中可以获得的资源也就更多,接下来能不能成功,也许就在于能不能把这些资源的价值释放出来。要做到这一点,考验的或许不只是对商业的理解,也许还有对人性的洞察。

写在最后:

无论是社交电商,还是B2R品牌分销,这些玩法,本质都是上个时代的商业模式。如今,古典互联网商业正在落幕,新的互联网商业有待新生,消费形势不断在变,行业中也有新的机会不断出现。

至于这些机会该如何把握,时间会给出最终的答案。

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(责任编辑:黄俊飞)

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